Diagnóstico Express de Madurez Digital y Organizacional
No importa el rubro, los síntomas de que la operación se está comiendo a la estrategia siempre tienen la misma cara.
¿Alguna de estas historias te suena familiar?
- El talento desperdiciado (La trampa administrativa): Tenés gente brillante, profesionales que contrataste para pensar y crear valor... pero se pasan el 40% del día copiando y pegando datos de un Excel a otro, conciliando bancos a mano o persiguiendo facturas. Los tenés haciendo trabajo de robot. Y lo peor: ya están cansados y cometen muchos errores.
- El "teléfono descompuesto" (Soporte y Ventas): El equipo de soporte responde las mismas 20 preguntas todo el día. Mientras tanto, los casos complejos —esos que definen la lealtad de un cliente— quedan enterrados en la bandeja de entrada. Obviamente estás perdiendo ventas.
- Volar a ciegas (Datos y Reportes): El gerente pide un reporte un martes y se lo entregan el viernes. ¿Por qué? Porque tienen que sacar datos de 5 sistemas que no se hablan entre sí. Para cuando tenés la información, la decisión ya es vieja. Manejás mirando por el retrovisor.
No existe una "solución única" porque no todos los dolores tienen la misma causa.
En AxionaLab, una de nuestras grandes habilidades es encontrar donde cruje la estructura.
Para eso es necesario que miremos e indaguemos cómo funcionan algunas cosas en la organización.
¿Qué indagamos?
Administración y Automatización
- ¿Qué miramos? Tus procesos administrativos (facturación, conciliaciones), tus flujos de aprobación y tu soporte al cliente.
- El objetivo: Detectar dónde meter RPA (robots) y workflows automáticos para liberar a tu gente de lo repetitivo. Dejar de "mover papeles" y empezar a trabajar.
Datos y Estrategia
- ¿Qué miramos? La integración de tus sistemas, tus dashboards actuales y cómo medís el éxito (OKRs reales vs. métricas de vanidad).
- El objetivo: Que tengas un tablero de control en tiempo real. Predecir en lugar de reaccionar.
Talento y Cultura
- ¿Qué miramos? Cómo hacés el Onboarding (¿es un caos cada vez que entra alguien?), cómo gestionás el conocimiento interno y si tus manuales los lee alguien o juntan polvo digital.
- El objetivo: Estandarizar la entrada de talento y que el conocimiento crítico no se vaya cuando una persona renuncia.
Diagnóstico Integral 360° (Transformación Digital)
- ¿Qué miramos? Todo lo anterior, más la cultura de colaboración y la eliminación de silos.
- El objetivo: Resetear la forma en que la organización crea valor. De punta a punta.
¿No estás seguro por dónde empezar?
Es normal, a veces el síntoma está en Ventas pero la enfermedad está en Procesos.
Decinos cuándo te podemos llamar y conversamos sobre lo que le está pasando a tú organización, mientras tanto, para que te hagas una idea, el proceso de diagnóstico integral tiene el siguiente roadmap:
Kickoff y entendimiento del contexto
- Conversación inicial con dirección y referentes clave para entender el momento de la empresa, sus desafíos y objetivos.
Relevamiento express
- Entre 2 y 3 sesiones con personas clave de distintas áreas.
- Uso de herramientas propias con IA para analizar y detectar patrones y acelerar el diagnóstico sin perder profundidad.
Mapa de fricción y oportunidades
- Te devolvemos una primera lectura de bloqueos, puntos fuertes y oportunidades de mejora, en un formato visual y fácil de entender.
Sesión de co-diseño de hoja de ruta
- Trabajamos juntos la priorización: qué iniciativas tienen más impacto, cómo cuidamos al cliente, qué no debemos tocar todavía y qué podemos automatizar.
Entrega final y próximos pasos
- Entrega del documento con diagnóstico, mapa y hoja de ruta.
- Recomendaciones claras para avanzar con foco (con o sin AxionaLab acompañando la implementación).
Duración
- El proceso integral está diseñado para completarse en pocas semanas (entre 3 y 4 dependiendo del tamaño de la organización), incluyendo relevamiento, análisis y sesión de hoja de ruta.
- Lo hacemos combinando espacios remotos y, cuando tiene sentido, instancias presenciales o híbridas.
Inversión
Sabemos que sos PyME y que cada peso cuenta.
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